Sherlock: Jogo de Combinar 3
Confira a lista de problemas abaixo e marque aqueles que se aplicam ao seu caso. Se o seu problema não estiver listado, use o botão na parte inferior da lista para criar um novo tíquete de suporte.
Na última atualização 1.54.5405, perdi cristais/outros recursos - Entre em contato conosco pela opção “Enviar Feedback” no menu G5 Friends e especifique os nomes e quantidades dos itens perdidos. Além disso, reenvie os recibos dos itens perdidos, se aplicável.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 143
- Solução esperada:
- 04/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 14/mar/2025
Ao jogar, recebo um erro dizendo que a conexão com o servidor foi perdida, mas minha conexão com a internet está estável - Nossa Equipe Técnica já está investigando o problema. Para nos ajudar a acelerar esse processo, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com e informe seu Login de Jogador do G5 Friends, seu número IDFA e seu país de residência. Especifique também se você recebe o erro de conexão ao acessar o menu Amigos.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 380
- Solução esperada:
- 04/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 31/jan/2025
Alguns locais não respondem quando clico neles - Tente reinstalar o jogo (somente se você se lembrar de suas credenciais ou se tiver vinculado sua conta G5 Friends a um endereço de e-mail). Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail support@g5.com com a descrição detalhada do problema.
- Status:
- Investigando
- Jogadores enfrentando esse problema:
- 2366
- Solução esperada:
- 30/abr/2025
- Relatado pela primeira vez em:
- 16/jul/2023